三亞市12301旅游投訴熱線工作人員表示，已查看到視頻，但現(xiàn)在尚未接到任何相關(guān)旅行社、導(dǎo)游以及涉事游客的投訴。目前，三亞市12301旅游投訴熱線會(huì)進(jìn)一步關(guān)注、調(diào)查此事。
對(duì)于將如何處置“導(dǎo)游與游客爭(zhēng)執(zhí)被辱罵”事件，三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)政策法規(guī)協(xié)調(diào)科工作人員向澎湃新聞表示，要視具體情況的輕重程度處理，目前尚無(wú)法斷定。
“如果真是我們的導(dǎo)游和游客發(fā)生沖突，必須了解事情原委，再看到底誰(shuí)責(zé)任大之后處理。導(dǎo)管部門只能配合調(diào)查。游客罵導(dǎo)游的話，導(dǎo)游一般會(huì)‘息事寧人’處理。”三亞市導(dǎo)游管理中心上述工作人員表示。
網(wǎng)友：
覺(jué)得這倆人素質(zhì)不行但不滿以偏概全，東北好的人遍地是，不要一兩個(gè)是這德行就說(shuō)全東北不好的可以嘛
大爺牛叉是有資本的，大兒子省公安廳的、小兒子省臺(tái)記者，還認(rèn)識(shí)姓何的大法官，嚯。..。..這是多大勢(shì)力啊，治死個(gè)小老百姓還不跟碾死個(gè)螞蟻似得。這導(dǎo)游也太不識(shí)相了，老家伙都已經(jīng)“表明身份”了，你還不趕緊跪地求饒老家伙，這回你丫火了
首先事情的原因大家沒(méi)搞清 導(dǎo)游錄的視頻當(dāng)然是盡可能的把責(zé)任推到游客身上 再次 導(dǎo)游沒(méi)經(jīng)過(guò)個(gè)人允許直接錄視頻把矛頭指向游客是否有些不妥 倆個(gè)老年人被氣得直打哆嗦的原因是什么 我覺(jué)得并不只是視頻中片段就可以說(shuō)明的 地域狗也不要就此做文章 也不能以個(gè)別現(xiàn)象就對(duì)一個(gè)地域的人做總結(jié)
真心覺(jué)得米娜的注意點(diǎn)簡(jiǎn)直了，都沒(méi)人注意到導(dǎo)游的本身嗎，一直導(dǎo)游都處在被黑的地位，出了個(gè)導(dǎo)游被罵的，還是被人黑，導(dǎo)游也只是出了少數(shù)敗類而已，就都罵導(dǎo)游，這還沒(méi)說(shuō)東北的什么呢，就都開(kāi)始說(shuō)地域黑了，根本也沒(méi)提這檔子事啊
