據(jù)網(wǎng)友爆料：CCA6365航班由國航空姐執(zhí)飛，因上海長時間管制延誤，在地面開始發(fā)放餐食。一位乘客表示飯不是清真餐，空姐解釋需要提前預定，于是提供了一份雞肉飯。乘客接過飯后直接扣在空姐頭上，滾燙的飯菜灑落。
這位空姐是剛參加工作一個月的年輕人，一時無法承受這種羞辱，抄起一盒飯扣在乘客臉上。乘客愣住后，用手中的IPAD砸向空姐，空姐則拿起餐車上的大號可樂瓶朝其揮去，導致機艙內滿地飯菜和油漬，最終只能更換飛機執(zhí)飛。
網(wǎng)友紛紛表示支持空姐，認為這次事件讓民航人員出了一口惡氣。有人評論稱：這種刁民就該以暴制暴，講道理根本無濟于事。
也有觀點指出，雖然空姐的行為不妥，但面對侮辱和傷害，她的反應也情有可原。畢竟，她只是一個剛入職的年輕女孩，承受了不該有的委屈。
這起事件引發(fā)了公眾對民航服務與乘客素質的深入討論，也讓人們重新思考如何在工作中維護尊嚴與權益。
